每一次工業革命都意味着一種新的動力源及生産(chǎn)組織模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增長。每一次工業革命都是(shì)由一項革命性的技(jì)術來推動，第一次工業革命是(shì)蒸汽機的(de)出現(xiàn)；第二次工業革命是電力的出現和(hé)生産線的應用；第三(sān)次工業革命是由信息技術來推動(dòng)的；第四次工(gōng)業革命，我們稱之為工業4.0，是在互(hù)聯網大規模普及的基礎之上，由CPS物流網絡系統、物聯網、雲計算以及人工智(zhì)能的大規模應用而推動的。而如今，伴随着工業4.0、互聯網+、中國(guó)制造2025、工業大數據應用的提出，工業物聯網正(zhèng)以前所未(wèi)有的态勢向我們襲(xí)來。

廠(chǎng)家欲借助工業物聯網直接掌控終端用戶

随(suí)着移動互(hù)聯網和物聯網技術浪(làng)潮席卷全球，不少廠家審時(shí)度勢，開始為其螺杆空壓機配上物聯網方案，要求經銷商将(jiāng)廠家生産(chǎn)的螺杆空壓機(jī)物聯硬件一并裝在用(yòng)戶的設備(bèi)上，從而增加廠家與空壓機用戶的(de)直接黏(nián)性，掌(zhǎng)控用戶設(shè)備的運行數據(jù)。

十(shí)五年前，傳統制造業快速發展，市場高速增長，行(háng)業毛(máo)利高，空壓機行業的廠商關系基本屬于一種比較簡單的代理貿易關系。

但随着競争加劇，傳統(tǒng)制造進入下行時期，市場需求放緩，雙方(fāng)都将自己手中的資(zī)源握得越來越緊。空(kōng)壓機廠(chǎng)家和經銷商本是各司其職，分工(gōng)合作。然(rán)而在市場下行時期，完(wán)全(quán)交由經(jīng)銷商來操控市場卻隻能(néng)增加廠家的風險。

于是，代理政策越來越細化，廠商博弈味道越來越濃(nóng)，廠家(jiā)對空壓機維修保養市場的插(chā)手越來越(yuè)深，更想獲取代(dài)理商手中的客戶信息，實時監控設備的運行(háng)數據。

廠家的動(dòng)作，使得越來越多的(de)經(jīng)銷商開始反彈(dàn)，更加意識到市場管理權和客戶(hù)信息(xī)資源必須要掌握在自己(jǐ)手中。一旦廠(chǎng)家借用經銷商之手，充分掌握(wò)客戶和設備數據，那麼(me)維修保養、配(pèi)件(jiàn)更換等情況，廠(chǎng)家也(yě)會(huì)了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有(yǒu)拿原廠配件和耗材，對于(yú)強勢的大(dà)廠家來說，利用政策條款制裁經銷商也是手到擒來。

空壓機(jī)經銷商不(bú)為他人做(zuò)嫁衣

經銷商費盡心力人(rén)脈，通(tōng)過自身努力開發(fā)客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地盤(pán)越來越大。這(zhè)些工作，大(dà)部分是靠經銷(xiāo)商一步一步慢慢積累維護(hù)的，但原本(běn)由經銷商自己當家作主的(de)區域，卻有可能(néng)成為别人的嫁衣(yī)。

當(dāng)廠商雙方都站(zhàn)在各(gè)自最高的利益點上去看待整個市場，廠(chǎng)家想一切盡在掌握之中，而經銷商呢，看(kàn)到的是地盤和實實在(zài)在的利潤，角度不(bú)同，自然想法不同。

理論上來說，廠家與(yǔ)經銷商(shāng)之間原本屬于上下遊分工合作模式，但從現狀來看，廠家對(duì)市場的控制權正逐漸深入。以前，空壓機廠家的設備賣到經銷商為(wéi)止，但如果現在每台設(shè)備從經銷商處出手，都有相同的紀錄同步發送到(dào)廠家，廠家對用戶與設備的接觸就更加緊密。在這(zhè)個過程中，如果經銷商沒(méi)主動體現(xiàn)出自己的價值，其存在的必要性就會弱化，最後淪為一個物流配送商，賺取一點配送費和人工費，慘淡的結果就(jiù)不言而喻。

誰來破解經銷商(shāng)的轉型困局

随着(zhe)空壓機市場競争的透明(míng)化，互聯網電子商務的發展(zhǎn)，越來(lái)越多的空壓(yā)機用戶變得更加謹慎，在購買前都(dōu)會(huì)在網(wǎng)上進行搜索比價。于是代理商單純想利用區域優勢，通過信(xìn)息不對稱或人脈關(guān)系來促成合同的難度也越來越大。又加上遊廠家的不斷滲透，經銷商(shāng)所面臨的(de)壓力越來越大，一邊是下遊需求變(biàn)少，一邊是上遊滲透(tòu)，那麼(me)經銷商要如何化被動為(wéi)主動，一手抓住老客戶維保，一手開拓新商機新客戶呢？

在經銷(xiāo)商擁有的諸多資(zī)源中，對本地市場的了解和人脈資(zī)源的積累是資深(shēn)經銷商與新(xīn)經銷商最大的區别，也是主動(dòng)獲取優勢的最好切(qiē)入點。在空壓機行業，設備(bèi)的維修和保養往往是(shì)經銷商最大的收益所在，所以如何緊緊黏住老客戶(hù)？不僅要靠人脈關系來維系，更(gèng)要(yào)實實在在的(de)提升售後服務效率，從被動接電話再上門服務變為主動感知客戶去服務(wù)，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如紅(hóng)五環(huán)物聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯式CRM軟件，不但能夠為經銷商提供設備物聯監控，更為經銷商(shāng)帶來了客戶關系管理的一(yī)體化(huà)解決方案。其(qí)主要有商機管理(lǐ)，客戶管理，設備管(guǎn)理，訂單(dān)管理，産品及配件管(guǎn)理等模塊。解決了經銷商不能提前了解客戶的(de)設備運行數據，不能提前規(guī)劃，從(cóng)而導緻配件準(zhǔn)備不及時或不準确，售(shòu)後人員來回跑等一系列效(xiào)率低下造成的成本浪費，同(tóng)時解決了客戶資源無法沉(chén)澱、無法智(zhì)能化管理商機(jī)的資源損失。在這(zhè)樣的新時代下，這無疑是給(gěi)轉型困局中的經銷商們帶來(lái)了一(yī)劑(jì)良方。